导言
欢迎你使用EC！
EC是一款由深圳市六度人和科技有限公司（以下简称“我们”）提供服务的SCRM客户管理产品，为说明EC会如何收集、使用和存储你的个人和企业信息及你享有何种权利，我们将通过《EC隐私保护指引》（以下简称“本指引”）向你阐述相关事宜，其中要点如下：
i. 我们将逐一说明我们收集的你的个人和企业信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人和企业信息的类别、使用理由及收集方式。
ii. 当你使用一些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的一些敏感信息，例如你在使用手机通讯录导入客户功能时我们会收集你的手机联系人信息，你在使用附近客户和客户地图功能时我们会收集你的位置信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
iii. 目前，EC不会主动共享或转让你的个人和企业信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人和企业信息或你需要我们将你的个人信息和企业信息共享或转让至第三方的情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
iv. 你可以通过本指引所列途径访问、更正、删除你的个人和企业信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能。
v. 为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权，详见本指引中的相关说明。
需要特别说明的是，获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。
如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1. 我们收集的信息
2. 信息的存储
3. 信息安全
4. 我们如何使用信息
5. 我们如何共享你的个人信息
6. 你的权利
7. 变更
8. 未成年人保护
9. 联系我们
1. 我们收集的信息
在你使用EC服务的过程中，EC会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全。
1.1 当你注册EC服务时，我们会收集你的昵称、头像、手机号码和公司全称，收集这些信息是为了帮助你完成EC注册，保护你EC帐号的安全。收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若你拒绝提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写签名、电话、传真、邮箱、地址、职位以及公司的行业、地区、网址信息。
1.2 当你使用EC服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、Mac地址、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备，如手机的IMEI号、Android_ID、IMSI、SIM序列号）、登陆IP地址、APP运行中进程信息、EC软件版本号、接入网络的方式和类型、SD卡数据（sd卡写入日志，主要是为了分析程序是否有异常）、手机录音信息、操作日志，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.3 当你使用EC外勤签到、工作日报功能时，你上传的文字、照片信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储。
1.4 当你使用EC附近客户、客户地图以及外勤签到功能时，我们会在获得你的同意后，记录你的地理位置信息，目的是为了向你提供该服务。该信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。此外，你也可以随时关闭相关功能并在该功能内清除你的地理位置信息。为防止外勤签到作弊，我们将会获取你设备的软件安装列表信息，比对确认是否存在作弊软件。
1.5 当你调用聊天模块拍照功能时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的相机权限，目的是为了向你提供拍照服务，该等设备权限属于敏感权限，可能涉及收集你的敏感个人信息，拒绝开启该等权限或拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.6 当你调用短信助手发送短信时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的短信页面，目的是为了向你提供发送短信服务，拒绝开启该等权限或拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.7 当你使用生成客户跟进轨迹、记录销售与客户沟通过程、生成客户跟进统计报表功能时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的的通话记录权限，收集你的通话记录。该信息属于敏感信息，拒绝开启该等权限或拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.8 当你使用EC销售计划功能时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的日历权限，获得你的提醒事项，定时提醒你的计划安排。该信息属于敏感信息，拒绝开启该等权限或拒绝提供这些信息仅会使你无法使用EC销售计划功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.9 当你使用通讯录功能时，为向你提供手机通讯录导出至EC系统客户库中和EC系统客户库数据导入至手机通讯录中服务，我们会对你的通讯录信息进行不可逆加密，并仅收集加密后的信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.10 当你使用拨打电话或者来电识别功能时，EC会获取你的来电或者去电的具体号码信息，并与你在EC中客户库的客户信息、同事信息或好友的信息进行匹配，已识别是否来电或去电号码为你的客户、同事、好友，但我们会对这些信息进行加密。若你关闭拨打电话或者来电识别功能，EC则不会再获取以上信息，该功能的关闭不会影响你正常使用EC的其他功能。
1.11 当你使用拨打电话及工作效率统计功能时，我们将读取你通话记录，是为了实现客户联系统计功能，为你提供客户联系统计、客户联系效率分析服务。你可以自由选择是否关闭读取通话记录的权限，在本指引“你的权利”部分6.6，我们会对你如何关闭读取通话记录的权限做出详细的指引。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.12 当你使用电话录音功能时，会触发sd读取、扫描手机系统通话录音文件行为，并将录音文件上传到EC服务器并作加密处理。通话录音文件由手机系统生产，必须由你手动授权开启读取录音文件权限，你可自由选择是否开启授权该权限。上述录音信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。若你使用Android11及以上系统，当你开启读取录音文件权限后，你还需要同时开启系统MANAGE_EXTERNAL_STORAGE权限（所有文件访问权限），该权限用于拨打电话时上传系统通话录音文件，你可自由选择是否开启授权该权限，拒绝打开此权限仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.13 当你使用AI微信分析功能时，我们会在获得你同意后，获得你与客户的微信聊天信息，并将聊天信息共享给文心一言（由北京百度网讯科技有限公司及其关联公司提供服务）进行分析生成聊天总结摘要。生成聊天总结摘要后，我们将不会保存你与客户的原始聊天信息。微信聊天信息的获取必须由你手动授权开启系统服务权限，你可自由选择是否开启授权该权限。上述微信聊天信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会影响你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.14 当你使用截屏小助手功能时，我们将获取你的微信应用程序版本号，这是为了提高微信聊天窗口气泡截图适配度。你可自由选择是否开启该功能。上述微信聊天信息属于敏感信息，拒绝开启开功能仅会影响你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.15 为了你能通过第三方软件（微信、企业微信、钉钉）直接授权登录，你登录账号使用我们APP服务时，EC软件将会获取你的用户软件安装列表。你可以自由选择是否关闭获取用户软件安装列表的权限，在本指引“你的权利”部分6.7，我们会对你如何关闭获取用户软件安装列表的权限做出详细的指引。
1.16 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用你的相关个人信息和企业信息而无需征求你的授权同意：
a) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
b) 依据按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
c) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
d) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
e) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
f) 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
g) 法律、行政法规规定的其他情形。
请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。
请你注意，当你使用第三方账号（包括微信）登录时，我们将收集你的设备型号信息，除此之外，如未来为向你提供其他服务的目的，我们需要从第三方间接获取你个人和企业信息，我们会在获取前向你明示你个人和企业信息的来源、类型及使用范围，如EC开展业务需进行的个人和企业信息处理活动超出你原本向第三方提供个人和企业信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人和企业信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存储
2.1 信息存储的地点
2.1.1 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人和企业信息存储于中国境内。
如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2.1.2 对于终端设备制造商在你使用APP过程中利用me.leolin SDK技术所收集的你的手机设备ID、应用程序列表和设备Mac地址等信息，我们保证只会将这些信息保存在本地服务器内，不会将这些信息存储在第三方所提供的服务器上。对于终端设备制造商在你使用APP过程中利用tim SDK技术所收集的你的手机设备ID、应用程序列表和设备Mac地址等信息，这些信息将存储在第三方所提供的服务器上。为了保证即时通讯、消息推送功能和记录用户未读消息总数功能的实现，利用tim SDK和me.leolin SDK技术所收集的设备型号信息无法被删除，但我们会保证不对该信息进行超范围使用，未经你的许可，不会将该信息用于其他用途。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留你的个人和企业信息，具体如下：
手机号码：若你需要使用EC服务，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务，当你注销EC帐户后，我们将删除相应的信息；但是，当你离职时，你在你所在企业EC服务中的数据需要你联系企业管理员进行删除。
日报、外勤签到、销售计划相关信息：当你填写了日报、外勤签到、销售计划后，我们需要保存你的这部分信息，以保证你正常使用以上功能，当你注销你的账号信息后，我们将删除相应的信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人和企业信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人和企业信息的技术处理，使得个人和企业信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。信息经匿名化处理后所得的信息不属于特定的个人和企业信息）。
3. 信息安全
3.1 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
3.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人和企业信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。
3.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
3.4 若发生个人和企业信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。
3.5 目前，EC在信息安全方面已达到ISO27001国际权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。
3.6 我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
4.我们如何使用信息
4.1 我们会按照本指引第1部分“我们收集的信息”中的说明，收集和使用您的个人信息，除此之外：为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们会记录以下信息：应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。
4.2 我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
4.3 如我们使用你的个人和企业信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人和企业信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
5. 我们如何共享、公开披露、转移你的个人信息
5.1 当你使用AI微信分析功能时，我们会在获得你同意后，获得你与客户的微信聊天信息，并将聊天信息共享给文心一言（由北京百度网讯科技有限公司及其关联公司提供服务）进行分析生成聊天总结摘要，该等服务功能由文心一言根据其服务和个人信息处理规则向你提供，我们无法决定文心一言对该等个人信息的处理活动，文心一言的服务协议和个人信息处理规则请见https://yiyan.baidu.com/infoUser，如你不同意该等服务协议或个人信息处理规则，你将无法使用本功能服务，但不影响你使用EC其他功能。
5.2 为保障软件的稳定运行、功能实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会根据服务需要或根据企业用户的委托在应用中嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，我们将审慎的评估第三方的使用目的。
我们的产品中嵌入了第三方SDK向你提供服务，如你需要了解更多有关SDK收集个人信息的介绍，目的和场景，请见附件《接入第三方SDK目录》，为便于理解，特此向你说明，在以下情形中，第三方SDK可能会收集、使用你的相关信息，用以向你提供服务：
a) 当你使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（高德地图、腾讯地图）可能会通过SDK或相关技术使用你的设备标识信息、地理位置信息；
b) 为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息（包括Mac地址、IMEI号、Android_ID、IMSI）；
c）为实现与你使用的终端机型适配的即时通讯和消息推送功能，在获得你的同意之后，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）在你使用APP的过程中，会通过tim SDK等技术收集和使用与你的手机设备ID。
d）com.tencent.bugly SDK说明：
我们的产品集成了 com.tencent.bugly SDK，为排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性。征得你的同意，APP前台运行时，我们会通过com.tencent.bugly SDK获取你的IMSI、Android_ID、SIM序列号。
e）io.flutter SDK说明：
我们的产品集成了 io.flutter SDK，io.flutter主要是Flutter Plugin，EC的登录模块是由Flutter开发，登录接口需要用到Android_ID，主要目的是后端在安全角度需要判断设备唯一性。征得你的同意，APP前台运行时，我们会通过io.flutter SDK获取你的Android_ID。
f）GrowingIO SDK说明：
我们的产品集成了 GrowingIO SDK，为分析收集移动应用程序（App）用户的使用情况，征得你的同意，我们会通过 GrowingIO SDK 收集你的设备标识信息（如IMEI、Android_ID、OAID）、剪贴板内容、设备类型、设备版本、系统版本、地理位置信息、网络设备制造商、IP地址及网络模式。为了实现跳转第三方应用具体页面功能，提高你的产品使用体验，GrowingIO SDK将会在你使用EC的过程中收集剪贴板内容，剪贴板内容主要来自其他app分享的链接地址，如果链接地址符合GrowingIO 深度链接规则，则会利用webview打开链接地址展示页面或者以对话框方式呈现给你（附：GrowingIO api 方法：setReadClipBoardEnable 默认值为true，是否读取剪切板信息，默认读取）。你应当注意，该功能的实现需要第三方应用为EC开放接口，否则无法跳转到第三方应用具体页面。
EC APP安装成功后，征得你的同意，APP自启动功能会随之自动开启。自启动功能开启后，将自动识别APP应用和使用场景，在你退出EC APP后，通过安卓系统发送广播唤醒APP自启动或关联启动行为，对APP进行保活，保证APP处于被唤醒状态，保证你可以及时接收信息。若你不愿意开启APP自启动功能，可在手机系统应用管理中找到EC APP，然后选择关闭自启动功能。在此需要提请你注意，当APP自启动功能被关闭后，可能会导致你无法正常接收通知等信息。
h) 当你使用微信授权登录、分享内容至微信，或者绑定QQ 、获取QQ好友列表功能时，微信、QQ可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息（如Mac地址、IMEI号、Android_ID、IMSI）。
5.3 为提升你的用户体验，例如优化广告效果，我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
5.4 我们如存在其他共享或转让你的个人和企业信息情形时，我们会征得你的明示同意和授权。
5.5 我们不会对外公开披露其收集的个人和企业信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的信息，并征得你的明示同意。
5.6 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人和企业信息。
5.7 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人和企业信息无需事先征得信息主体的授权同意：
a) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
b) 依据按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
c) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
d) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
e) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
f) 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
g) 法律、行政法规规定的其他情形。
6. 你的权利
在你使用EC期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人和企业信息，同时保障你撤回对个人和企业信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，你的意见将会得到及时的处理。
6.1 访问个人和企业信息
6.1.1访问系统日历
1) 进入EC后，点击“销售计划”；
2) 进入EC后，点击客户资料；
3）进入EC后，点击“添加待办”
6.1.2 访问通讯录：
1) 进入EC后，点击“客户”；
2) 点击“同步到通讯录”；
3) 点击“短信助手”；
4) 进入EC后，点击“新增客户”后，点击“手机 通讯录”；
6.1.3 访问通知：
1) 进入EC后，首页显示；
2) 进入“设置”后，点击“新消息通知”；
6.1.4 访问相机：
1) 进入EC后，点击“扫一扫”；
2) 进入“外勤签到”，点击“拍照”；
3) 进入“会话”，点击“拍照”；
6.1.5 访问麦克风
1) 进入EC后，点击“消息”；
2) 点击“会话”；
3) 点击“语音”；
6.1.6 访问本地相册
1) 进入EC后，点击“客户”，点击“添加记录”，点击“相册”；
2) 进入EC后，点击“消息”，点击“相册”；
6.1.7 访问地址
1) 进入EC后，点击“我的客户”；
2) 点击“外勤签到”
6.2 更正个人和企业信息
6.2.1 更改头像、姓名、签名、手机、传真、电话、邮箱：
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击头像栏；
3) 更改头像、姓名、签名、手机、传真、电话、邮箱。
6.2.2 更改密码：
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“设置”；
3) 点击“帐号与安全”；
4) 更改密码。
6.3 撤回同意
6.3.1 关闭新消息通知
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“新消息通知”；
3) 可关闭“向我推荐通讯录朋友”。
6.4 退出企业（注销帐号）
1) 企业管理员进入企业管理后台，点击“组织架构”；
2) 点击“员工&部门”；
3) 选择账号所在部门；
4) 勾选账号，点击“办理离职”；
注：员工帐号的注销由管理员操作，管理员操作后即时生效。当企业管理员帮助你退出所在企业，即视为注销帐号，我们将停止为你提供服务，并在合理期限内删除或匿名化处理你的个人信息。
6.5 投诉反馈
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“帮助”；
3) 点击“问题反馈”；
6.6 关闭已授权的相关权限
1）进入EC后，点击“我”；
2）点击“系统权限管理”后会自动跳转到手机系统中EC的权限管理界面，你可以选择想要关闭的权限，如“读取通话记录”等，设置完后即可关闭相关权限。
7. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示以及在我们的官网（https://www.scrm.com/）公示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人和企业信息，如果你不同意变更后的指引内容，请你停止使用我们的产品或服务，以免我们继续按照变更后的指引内容处理你的个人和企业信息。
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的平台面向成年人，未满18周岁的未成年人不应创建自己的用户账户或向我们提供任何个人信息，如果我们发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关数据。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人和企业信息有相关疑问时，请通过第9节中的联系方式与我们联系。
9. 联系我们
当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题需要向放我们反馈时，请联系我们，联系方式详见我们的官网。通常情况下，我们会在收到你的反馈后十五个工作日内进行答复。
武汉若客网络科技有限公司
附件
接入第三方SDK目录
为了保障我们的软件功能的实现和安全的运行，我们会接入由第三方提供的SDK，我们会对上述SDK使用共享信息的目的进行审慎的评估。我们将对接入的相关第三方SDK在以下表格中列明。你可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请你理解，第三方的SDK的功能和服务是不断更新和发展的，其处理的数据类型等内容可能会因为功能或策略调整存在一定的变化，请以第三方公示的有关个人信息的介绍为准。
|
序号 |
SDK名称 |
使用目的与使用方式 |
数据类型 |
SDK提供主体 |
隐私政策链接 |
保护措施 |
|
1 |
高德地图 |
提供位置信息 |
设备标识信息、地理位置信息 |
高德软件有限公司 |
https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
加密 |
|
2 |
腾讯地图 |
提供位置信息 |
设备标识信息、地理位置信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533 |
加密 |
|
3 |
微信 |
微信授权登录、分享内容至微信 |
设备标识信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
加密 |
|
4 |
QQ互联 |
绑定QQ 、获取QQ好友列表 |
设备标识信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e |
加密 |
|
5 |
百度OCR |
图片识别 |
图片转文字信息 |
北京百度网讯科技有限公司 |
https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m |
加密 |
|
6 |
小米 PUSH |
推送消息 |
设备标识信息 |
小米移动软件有限公司 |
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 |
加密 |
|
7 |
华为 PUSH（华为HMS和华为推送更新） |
推送消息 |
设备标识信息 |
华为终端有限公司 |
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050050911 |
加密 |
|
8 |
OPPO PUSH |
推送消息 |
设备标识信息 |
广东欢太科技有限公司 |
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288 |
加密 |
|
9 |
GrowingIO |
分析收集移动应用程序(App)用户的使用情况 |
设备标识信息（如IMEI、Android ID、OAID），粘贴板内容，设备类型，设备版本，系统版本，地理位置信息，网络设备制造商，IP地址，网络模式 |
北京易数科技有限公司 |
https://accounts.growingio.com/privacy |
加密 |
|
10 |
Flutter(io.flutter) |
提供构建用户界面（UI）工具包 |
不涉及收集用户的数据 |
|
https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN |
加密 |
|
11 |
Bugly(com.tencent.bugly) |
采集App的崩溃、卡顿、错误等信息 |
手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
加密 |
|
12 |
腾讯X5浏览器内核(com.tencent.smtt) |
在App中打开H5页面 |
国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址、获取IMSI、ANDROID ID |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5 |
加密 |
|
13 |
爱加密加固 |
用于App安全加固保护 |
不涉及收集用户的数据 |
北京智游网安科技有限公司 |
https://www.ijiami.cn/privacy |
加密 |
|
14 |
即时通信IM（com.tencent.imsdk） |
收发文字、图片、短语音、短视频等富媒体消息 |
网络连接状态、设备型号、系统版本 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094 |
加密 |
|
15 |
阿里云对象存储OSS（com.alibaba.sdk.android.oss） |
存储uhcnuc数据 |
接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备名称、品牌、型号、操作系统、Mac地址、设备设置、唯一设备识别字等、主板地址）、设备所在位置相关信息（包括IP位址、GPS），用来生成设备唯一标识符，便于设备信息统计，故障诊断 |
阿里云计算有限公司 |
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202102011015_11746.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.106211ebcRI0Yp |
加密 |
|
16 |
腾讯云对象存储COS（com.tencent.qcloud） |
文件上传 |
设备名称、品牌、型号、操作系统、Mac地址、设备设置、唯一设备识别 |
腾讯云计算（北京）有限责任公司 |
https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470 |
加密 |
|
17 |
360加固（适用于APK/HAP/APK插件/SDK加固） |
用于检测App故障和诊断、App安全加固保护、盗版检测服务、威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况 |
不涉及收集用户的数据 |
北京奇虎科技有限公司 |
https://jiagu.360.cn/#/global/help/322 |
加密 |
|
18 |
听云SDK(com.networkbench) |
监测崩溃、错误、卡顿现象和数据统计 |
完全的网络访问、查看网络连接、APP账号、设备型号、操作系统版本号、登录IP地址、接入网络的方式/类型/状态、服务日志信息、故障记录、操作日志、运营商类型、读取SD卡 |
北京基调网络股份有限公司 |
https://www.tingyun.com/legal-declaration |
加密 |
导言
欢迎你使用EC！
EC是一款由深圳市六度人和科技有限公司（以下简称“我们”）提供服务的SCRM客户管理产品，为说明EC会如何收集、使用和存储你的个人和企业信息及你享有何种权利，我们将通过《EC隐私保护指引》（以下简称“本指引”）向你阐述相关事宜，其中要点如下：
i. 我们将逐一说明我们收集的你的个人和企业信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人和企业信息的类别、使用理由及收集方式。
ii. 当你使用一些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的一些敏感信息，例如你在使用手机通讯录导入客户功能时我们会收集你的手机联系人信息，你在使用附近客户和客户地图功能时我们会收集你的位置信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
iii. 目前，EC不会主动共享或转让你的个人和企业信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人和企业信息或你需要我们将你的个人信息和企业信息共享或转让至第三方的情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
iv. 你可以通过本指引所列途径访问、更正、删除你的个人和企业信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能。
v. 为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权，详见本指引中的相关说明。
需要特别说明的是，获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。
如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1. 我们收集的信息
2. 信息的存储
3. 信息安全
4. 我们如何使用信息
5. 我们如何共享你的个人信息
6. 你的权利
7. 变更
8. 未成年人保护
9. 联系我们
1. 我们收集的信息
在你使用EC服务的过程中，EC会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全。
1.1 当你注册EC服务时，我们会收集你的昵称、头像、手机号码和公司全称，收集这些信息是为了帮助你完成EC注册，保护你EC帐号的安全。收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若你拒绝提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写签名、电话、传真、邮箱、地址、职位以及公司的行业、地区、网址信息。
1.2 当你使用EC服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、Mac地址、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备，如手机的IMEI号、Android_ID、IMSI、SIM序列号）、登陆IP地址、APP运行中进程信息、EC软件版本号、接入网络的方式和类型、SD卡数据（sd卡写入日志，主要是为了分析程序是否有异常）、手机录音信息、操作日志，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.3 当你使用EC外勤签到、工作日报功能时，你上传的文字、照片信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储。
1.4 当你使用EC附近客户、客户地图以及外勤签到功能时，我们会在获得你的同意后，记录你的地理位置信息，目的是为了向你提供该服务。该信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。此外，你也可以随时关闭相关功能并在该功能内清除你的地理位置信息。为防止外勤签到作弊，我们将会获取你设备的软件安装列表信息，比对确认是否存在作弊软件。
1.5 当你调用聊天模块拍照功能时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的相机权限，目的是为了向你提供拍照服务，该等设备权限属于敏感权限，可能涉及收集你的敏感个人信息，拒绝开启该等权限或拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.6 当你调用短信助手发送短信时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的短信页面，目的是为了向你提供发送短信服务，拒绝开启该等权限或拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.7 当你使用生成客户跟进轨迹、记录销售与客户沟通过程、生成客户跟进统计报表功能时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的的通话记录权限，收集你的通话记录。该信息属于敏感信息，拒绝开启该等权限或拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.8 当你使用EC销售计划功能时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的日历权限，获得你的提醒事项，定时提醒你的计划安排。该信息属于敏感信息，拒绝开启该等权限或拒绝提供这些信息仅会使你无法使用EC销售计划功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.9 当你使用通讯录功能时，为向你提供手机通讯录导出至EC系统客户库中和EC系统客户库数据导入至手机通讯录中服务，我们会对你的通讯录信息进行不可逆加密，并仅收集加密后的信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.10当你使用拨打电话或者来电识别功能时，EC会获取你的来电或者去电的具体号码信息，并与你在EC中客户库的客户信息、同事信息或好友的信息进行匹配，已识别是否来电或去电号码为你的客户、同事、好友，但我们会对这些信息进行加密。若你关闭拨打电话或者来电识别功能，EC则不会再获取以上信息，该功能的关闭不会影响你正常使用EC的其他功能。
1.11当你使用拨打电话及工作效率统计功能时，我们将读取你通话记录，是为了实现客户联系统计功能，为你提供客户联系统计、客户联系效率分析服务。你可以自由选择是否关闭读取通话记录的权限，在本指引“你的权利”部分6.6，我们会对你如何关闭读取通话记录的权限做出详细的指引。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.12当你使用电话录音功能时，会触发sd读取、扫描手机系统通话录音文件行为，并将录音文件上传到EC服务器并作加密处理。通话录音文件由手机系统生产，必须由你手动授权开启读取录音文件权限，你可自由选择是否开启授权该权限。上述录音信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.13 当你使用AI微信分析功能时，我们会在获得你同意后，获得你与客户的微信聊天信息，并将聊天信息共享给文心一言（由北京百度网讯科技有限公司及其关联公司提供服务）进行分析生成聊天总结摘要。生成聊天总结摘要后，我们将不会保存你与客户的原始聊天信息。微信聊天信息的获取必须由你手动授权开启系统服务权限，你可自由选择是否开启授权该权限。上述微信聊天信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会影响你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.14 你可以自主选择是否在你的个人信息栏中填写性别、地区、个性签名、地址、发票抬头，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录EC时使用该等信息。你也可以随时修改、删除该等信息。
1.15为了你能通过第三方软件（微信、企业微信、钉钉）直接授权登录，你登录账号使用我们APP服务时，EC软件将会获取你的用户软件安装列表。你可以自由选择是否关闭获取用户软件安装列表的权限，在本指引“你的权利”部分6.7，我们会对你如何关闭获取用户软件安装列表的权限做出详细的指引。
1.16 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用你的相关个人信息和企业信息而无需征求你的授权同意：
a) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
b) 依据按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
c) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
d) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
e) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
f) 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
g) 法律、行政法规规定的其他情形。
请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。
请你注意，当你使用第三方账号（包括微信）登录时，我们将收集你的设备型号信息，除此之外，如未来为向你提供其他服务的目的，我们需要从第三方间接获取你个人和企业信息，我们会在获取前向你明示你个人和企业信息的来源、类型及使用范围，如EC开展业务需进行的个人和企业信息处理活动超出你原本向第三方提供个人和企业信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人和企业信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存储
2.1 信息存储的地点
2.1.1我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人和企业信息存储于中国境内。
如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2.1.2对于终端设备制造商在你使用APP过程中利用me.leolin SDK技术所收集的你的手机设备ID、应用程序列表和设备Mac地址等信息，我们保证只会将这些信息保存在本地服务器内，不会将这些信息存储在第三方所提供的服务器上。对于终端设备制造商在你使用APP过程中利用tim SDK技术所收集的你的手机设备ID、应用程序列表和设备Mac地址等信息，这些信息将存储在第三方所提供的服务器上。为了保证即时通讯、消息推送功能和记录用户未读消息总数功能的实现，利用tim SDK和me.leolin SDK技术所收集的设备型号信息无法被删除，但我们会保证不对该信息进行超范围使用，未经你的许可，不会将该信息用于其他用途。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留你的个人和企业信息，具体如下：
手机号码：若你需要使用EC服务，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务，当你注销EC帐户后，我们将删除相应的信息；但是，当你离职时，你在你所在企业EC服务中的数据需要你联系企业管理员进行删除。
日报、外勤签到、销售计划相关信息：当你填写了日报、外勤签到、销售计划后，我们需要保存你的这部分信息，以保证你正常使用以上功能，当你注销你的账号信息后，我们将删除相应的信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人和企业信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人和企业信息的技术处理，使得个人和企业信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。信息经匿名化处理后所得的信息不属于特定的个人和企业信息）。
3. 信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人和企业信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人和企业信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。
目前，EC在信息安全方面已达到ISO27001国际权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。
我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
4.我们如何使用信息
我们会按照本指引第1部分“我们收集的信息”中的说明，收集和使用您的个人信息，除此之外：
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们会记录以下信息：应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
如我们使用你的个人和企业信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人和企业信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
5. 我们如何共享、公开披露、转移你的个人信息
5.1 当你使用AI微信分析功能时，我们会在获得你同意后，获得你与客户的微信聊天信息，并将聊天信息共享给文心一言（由北京百度网讯科技有限公司及其关联公司提供服务）进行分析生成聊天总结摘要，该等服务功能由文心一言根据其服务和个人信息处理规则向你提供，我们无法决定文心一言对该等个人信息的处理活动，文心一言的服务协议和个人信息处理规则请见https://yiyan.baidu.com/infoUser，如你不同意该等服务协议或个人信息处理规则，你将无法使用本功能服务，但不影响你使用EC其他功能。
5.2 为保障软件的稳定运行、功能实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会根据服务需要或根据企业用户的委托在应用中嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，我们将审慎的评估第三方的使用目的。
我们的产品中嵌入了第三方SDK向你提供服务，如你需要了解更多有关SDK收集个人信息的介绍，目的和场景，请见附件《接入第三方SDK目录》，为便于理解，特此向你说明，在以下情形中，第三方SDK可能会收集、使用你的相关信息，用以向你提供服务：
a) 当你使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（高德地图、腾讯地图）可能会通过SDK或相关技术使用你的设备标识信息、地理位置信息；
b) 为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息（包括Mac地址、IMEI号、Android_ID、IMSI）；
c）为实现与你使用的终端机型适配的即时通讯和消息推送功能，在获得你的同意之后，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）在你使用APP的过程中，会通过tim SDK等技术收集和使用与你的手机设备ID。
d）com.tencent.bugly SDK说明：
我们的产品集成了 com.tencent.bugly SDK，为排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性。征得你的同意，APP前台运行时，我们会通过com.tencent.bugly SDK获取你的IMSI、Android_ID、SIM序列号。
e）io.flutter SDK说明：
我们的产品集成了 io.flutter SDK，io.flutter主要是Flutter Plugin，EC的登录模块是由Flutter开发，登录接口需要用到Android_ID，主要目的是后端在安全角度需要判断设备唯一性。征得你的同意，APP前台运行时，我们会通过io.flutter SDK获取你的Android_ID。
f）GrowingIO SDK说明：
我们的产品集成了 GrowingIO SDK，为分析收集移动应用程序（App）用户的使用情况，征得你的同意，我们会通过 GrowingIO SDK 收集你的设备标识信息（如IMEI、Android_ID、OAID）、剪贴板内容、设备类型、设备版本、系统版本、地理位置信息、网络设备制造商、IP地址及网络模式。为了实现跳转第三方应用具体页面功能，提高你的产品使用体验，GrowingIO SDK将会在你使用EC的过程中收集剪贴板内容，剪贴板内容主要来自其他app分享的链接地址，如果链接地址符合GrowingIO 深度链接规则，则会利用webview打开链接地址展示页面或者以对话框方式呈现给你（附：GrowingIO api 方法：setReadClipBoardEnable 默认值为true，是否读取剪切板信息，默认读取）。你应当注意，该功能的实现需要第三方应用为EC开放接口，否则无法跳转到第三方应用具体页面。
EC APP安装成功后，征得你的同意，APP自启动功能会随之自动开启。自启动功能开启后，将自动识别APP应用和使用场景，在你退出EC APP后，通过安卓系统发送广播唤醒APP自启动或关联启动行为，对APP进行保活，保证APP处于被唤醒状态，保证你可以及时接收信息。若你不愿意开启APP自启动功能，可在手机系统应用管理中找到EC APP，然后选择关闭自启动功能。在此需要提请你注意，当APP自启动功能被关闭后，可能会导致你无法正常接收通知等信息。
h) 当你使用微信授权登录、分享内容至微信，或者绑定QQ 、获取QQ好友列表功能时，微信、QQ可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息（如Mac地址、IMEI号、Android_ID、IMSI）。
5.3 为提升你的用户体验，例如优化广告效果，我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
5.4 我们如存在其他共享或转让你的个人和企业信息情形时，我们会征得你的明示同意和授权。
5.5 我们不会对外公开披露其收集的个人和企业信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的信息，并征得你的明示同意。
5.6 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人和企业信息。
5.7 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人和企业信息无需事先征得信息主体的授权同意：
a) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
b) 依据按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
c) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
d) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
e) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
f) 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
g) 法律、行政法规规定的其他情形。
6. 你的权利
在你使用EC期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人和企业信息，同时保障你撤回对个人和企业信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，你的意见将会得到及时的处理。
6.1 访问个人和企业信息
6.1.1访问系统日历
1) 进入EC后，点击“销售计划”；
2) 进入EC后，点击客户资料；
3）进入EC后，点击“添加待办”
6.1.2 访问通讯录：
1) 进入EC后，点击“客户”；
2) 点击“同步到通讯录”；
3) 点击“短信助手”；
4) 进入EC后，点击“新增客户”后，点击“手机 通讯录”；
6.1.3 访问通知：
1) 进入EC后，首页显示；
2) 进入“设置”后，点击“新消息通知”；
6.1.4 访问相机：
1) 进入EC后，点击“扫一扫”；
2) 进入“外勤签到”，点击“拍照”；
3) 进入“会话”，点击“拍照”；
6.1.5 访问麦克风
1) 进入EC后，点击“消息”；
2) 点击“会话”；
3) 点击“语音”；
6.1.6 访问本地相册
1) 进入EC后，点击“客户”，点击“添加记录”，点击“相册”；
2) 进入EC后，点击“消息”，点击“相册”；
6.1.7 访问地址
1) 进入EC后，点击“我的客户”；
2) 点击“外勤签到”
6.2 更正个人和企业信息
6.2.1 更改头像、姓名、签名、手机、传真、电话、邮箱：
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击头像栏；
3) 更改头像、姓名、签名、手机、传真、电话、邮箱。
6.2.2 更改密码：
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“设置”；
3) 点击“帐号与安全”；
4) 更改密码。
6.3 撤回同意
6.3.1 关闭新消息通知
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“新消息通知”；
3) 可关闭“向我推荐通讯录朋友”。
6.4 退出企业（注销帐号）
1) 企业管理员进入企业管理后台，点击“组织架构”；
2) 点击“员工&部门”；
3) 选择账号所在部门；
4) 勾选账号，点击“办理离职”；
注：员工帐号的注销由管理员操作，管理员操作后即时生效。当企业管理员帮助你退出所在企业，即视为注销帐号，我们将停止为你提供服务，并在合理期限内删除或匿名化处理你的个人信息。
6.5 投诉反馈
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“帮助”；
3) 点击“问题反馈”；
6.6关闭已授权的相关权限
1）进入EC后，点击“我”；
2）点击“系统权限管理”后会自动跳转到手机系统中EC的权限管理界面，你可以选择想要关闭的权限，如“读取通话记录”等，设置完后即可关闭相关权限。
7. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示以及在我们的官网（https://www.scrm.com/）公示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人和企业信息，如果你不同意变更后的指引内容，请你停止使用我们的产品或服务，以免我们继续按照变更后的指引内容处理你的个人和企业信息。
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的平台面向成年人，未满18周岁的未成年人不应创建自己的用户账户或向我们提供任何个人信息，如果我们发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关数据。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人和企业信息有相关疑问时，请通过第9节中的联系方式与我们联系。
9. 联系我们
当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题需要向放我们反馈时，请联系我们，联系方式详见我们的官网。通常情况下，我们会在收到你的反馈后十五个工作日内进行答复。
武汉若客网络科技有限公司
附件
接入第三方SDK目录
为了保障我们的软件功能的实现和安全的运行，我们会接入由第三方提供的SDK，我们会对上述SDK使用共享信息的目的进行审慎的评估。我们将对接入的相关第三方SDK在以下表格中列明。你可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请你理解，第三方的SDK的功能和服务是不断更新和发展的，其处理的数据类型等内容可能会因为功能或策略调整存在一定的变化，请以第三方公示的有关个人信息的介绍为准。
|
序号 |
SDK名称 |
使用目的与使用方式 |
数据类型 |
SDK提供主体 |
隐私政策链接 |
保护措施 |
|
1 |
高德地图 |
提供位置信息 |
设备标识信息、地理位置信息 |
高德软件有限公司 |
https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
加密 |
|
2 |
腾讯地图 |
提供位置信息 |
设备标识信息、地理位置信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533 |
加密 |
|
3 |
微信 |
微信授权登录、分享内容至微信 |
设备标识信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
加密 |
|
4 |
QQ互联 |
绑定QQ 、获取QQ好友列表 |
设备标识信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e |
加密 |
|
5 |
百度OCR |
图片识别 |
图片转文字信息 |
北京百度网讯科技有限公司 |
https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m |
加密 |
|
6 |
小米 PUSH |
推送消息 |
设备标识信息 |
小米移动软件有限公司 |
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 |
加密 |
|
7 |
华为 PUSH（华为HMS和华为推送更新） |
推送消息 |
设备标识信息 |
华为终端有限公司 |
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050050911 |
加密 |
|
8 |
OPPO PUSH |
推送消息 |
设备标识信息 |
广东欢太科技有限公司 |
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288 |
加密 |
|
9 |
GrowingIO |
分析收集移动应用程序(App)用户的使用情况 |
设备标识信息（如IMEI、Android ID、OAID），粘贴板内容，设备类型，设备版本，系统版本，地理位置信息，网络设备制造商，IP地址，网络模式 |
北京易数科技有限公司 |
https://accounts.growingio.com/privacy |
加密 |
|
10 |
Flutter(io.flutter) |
提供构建用户界面（UI）工具包 |
不涉及收集用户的数据 |
|
https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN |
加密 |
|
11 |
Bugly(com.tencent.bugly) |
采集App的崩溃、卡顿、错误等信息 |
手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
加密 |
|
12 |
腾讯X5浏览器内核(com.tencent.smtt) |
在App中打开H5页面 |
国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址、获取IMSI、ANDROID ID |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5 |
加密 |
|
13 |
爱加密加固 |
用于App安全加固保护 |
不涉及收集用户的数据 |
北京智游网安科技有限公司 |
https://www.ijiami.cn/privacy |
加密 |
|
14 |
即时通信IM（com.tencent.imsdk） |
收发文字、图片、短语音、短视频等富媒体消息 |
网络连接状态、设备型号、系统版本 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094 |
加密 |
|
15 |
阿里云对象存储OSS（com.alibaba.sdk.android.oss） |
存储uhcnuc数据 |
接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备名称、品牌、型号、操作系统、Mac地址、设备设置、唯一设备识别字等、主板地址）、设备所在位置相关信息（包括IP位址、GPS），用来生成设备唯一标识符，便于设备信息统计，故障诊断 |
阿里云计算有限公司 |
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202102011015_11746.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.106211ebcRI0Yp |
加密 |
|
16 |
腾讯云对象存储COS（com.tencent.qcloud） |
文件上传 |
设备名称、品牌、型号、操作系统、Mac地址、设备设置、唯一设备识别 |
腾讯云计算（北京）有限责任公司 |
https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470 |
加密 |
|
17 |
360加固（适用于APK/HAP/APK插件/SDK加固） |
用于检测App故障和诊断、App安全加固保护、盗版检测服务、威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况 |
不涉及收集用户的数据 |
北京奇虎科技有限公司 |
https://jiagu.360.cn/#/global/help/322 |
加密 |
|
18 |
听云SDK(com.networkbench) |
监测崩溃、错误、卡顿现象和数据统计 |
完全的网络访问、查看网络连接、APP账号、设备型号、操作系统版本号、登录IP地址、接入网络的方式/类型/状态、服务日志信息、故障记录、操作日志、运营商类型、读取SD卡 |
北京基调网络股份有限公司 |
https://www.tingyun.com/legal-declaration |
加密 |
导言
欢迎你使用EC！
EC是一款由深圳市六度人和科技有限公司（以下简称“我们”）提供服务的SCRM客户管理产品，为说明EC会如何收集、使用和存储你的个人和企业信息及你享有何种权利，我们将通过《EC隐私保护指引》（以下简称“本指引”）向你阐述相关事宜，其中要点如下：
i. 我们将逐一说明我们收集的你的个人和企业信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人和企业信息的类别、使用理由及收集方式。
ii. 当你使用一些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的一些敏感信息，例如你在使用手机通讯录导入客户功能时我们会收集你的手机联系人信息，你在使用附近客户和客户地图功能时我们会收集你的位置信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
iii. 目前，EC不会主动共享或转让你的个人和企业信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人和企业信息或你需要我们将你的个人信息和企业信息共享或转让至第三方的情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
iv. 你可以通过本指引所列途径访问、更正、删除你的个人和企业信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能。
v. 为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权，详见本指引中的相关说明。
需要特别说明的是，获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。
如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1. 我们收集的信息
2. 信息的存储
3. 信息安全
4. 我们如何使用信息
5. 我们如何共享你的个人信息
6. 你的权利
7. 变更
8. 未成年人保护
9. 联系我们
1. 我们收集的信息
在你使用EC服务的过程中，EC会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全。
1.1 当你注册EC服务时，我们会收集你的昵称、头像、手机号码和公司全称，收集这些信息是为了帮助你完成EC注册，保护你EC帐号的安全。收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若你拒绝提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写签名、电话、传真、邮箱、地址、职位以及公司的行业、地区、网址信息。
1.2 当你使用EC服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、Mac地址、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备，如手机的IMEI号、Android_ID、IMSI、SIM序列号）、登陆IP地址、APP运行中进程信息、EC软件版本号、接入网络的方式和类型、SD卡数据（sd卡写入日志，主要是为了分析程序是否有异常）、手机录音信息、操作日志，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.3 当你使用EC外勤签到、工作日报功能时，你上传的文字、照片信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储。
1.4 当你使用EC附近客户、客户地图以及外勤签到功能时，我们会在获得你的同意后，记录你的地理位置信息，目的是为了向你提供该服务。该信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。此外，你也可以随时关闭相关功能并在该功能内清除你的地理位置信息。为防止外勤签到作弊，我们将会获取你设备的软件安装列表信息，比对确认是否存在作弊软件。
1.5 当你调用聊天模块拍照功能时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的相机权限，目的是为了向你提供拍照服务，该等设备权限属于敏感权限，可能涉及收集你的敏感个人信息，拒绝开启该等权限或拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.6 当你调用短信助手发送短信时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的短信页面，目的是为了向你提供发送短信服务，拒绝开启该等权限或拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.7 当你使用生成客户跟进轨迹、记录销售与客户沟通过程、生成客户跟进统计报表功能时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的的通话记录权限，收集你的通话记录。该信息属于敏感信息，拒绝开启该等权限或拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.8 当你使用EC销售计划功能时，我们会在获得你的同意后，调用你设备的日历权限，获得你的提醒事项，定时提醒你的计划安排。该信息属于敏感信息，拒绝开启该等权限或拒绝提供这些信息仅会使你无法使用EC销售计划功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.9 当你使用通讯录功能时，为向你提供手机通讯录导出至EC系统客户库中和EC系统客户库数据导入至手机通讯录中服务，我们会对你的通讯录信息进行不可逆加密，并仅收集加密后的信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.10当你使用拨打电话或者来电识别功能时，EC会获取你的来电或者去电的具体号码信息，并与你在EC中客户库的客户信息、同事信息或好友的信息进行匹配，已识别是否来电或去电号码为你的客户、同事、好友，但我们会对这些信息进行加密。若你关闭拨打电话或者来电识别功能，EC则不会再获取以上信息，该功能的关闭不会影响你正常使用EC的其他功能。
1.11当你使用拨打电话及工作效率统计功能时，我们将读取你通话记录，是为了实现客户联系统计功能，为你提供客户联系统计、客户联系效率分析服务。你可以自由选择是否关闭读取通话记录的权限，在本指引“你的权利”部分6.6，我们会对你如何关闭读取通话记录的权限做出详细的指引。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.12当你使用电话录音功能时，会触发sd读取、扫描手机系统通话录音文件行为，并将录音文件上传到EC服务器并作加密处理。通话录音文件由手机系统生产，必须由你手动授权开启读取录音文件权限，你可自由选择是否开启授权该权限。上述录音信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.13 当你使用AI微信分析功能时，我们会在获得你同意后，获得你与客户的微信聊天信息，并将聊天信息共享给文心一言（由北京百度网讯科技有限公司及其关联公司提供服务）进行分析生成聊天总结摘要。生成聊天总结摘要后，我们将不会保存你与客户的原始聊天信息。微信聊天信息的获取必须由你手动授权开启系统服务权限，你可自由选择是否开启授权该权限。上述微信聊天信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会影响你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.14 你可以自主选择是否在你的个人信息栏中填写性别、地区、个性签名、地址、发票抬头，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录EC时使用该等信息。你也可以随时修改、删除该等信息。
1.15为了你能通过第三方软件（微信、企业微信、钉钉）直接授权登录，你登录账号使用我们APP服务时，EC软件将会获取你的用户软件安装列表。你可以自由选择是否关闭获取用户软件安装列表的权限，在本指引“你的权利”部分6.7，我们会对你如何关闭获取用户软件安装列表的权限做出详细的指引。
1.16 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用你的相关个人信息和企业信息而无需征求你的授权同意：
a) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
b) 依据按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
c) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
d) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
e) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
f) 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
g) 法律、行政法规规定的其他情形。
请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。
请你注意，当你使用第三方账号（包括微信）登录时，我们将收集你的设备型号信息，除此之外，如未来为向你提供其他服务的目的，我们需要从第三方间接获取你个人和企业信息，我们会在获取前向你明示你个人和企业信息的来源、类型及使用范围，如EC开展业务需进行的个人和企业信息处理活动超出你原本向第三方提供个人和企业信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人和企业信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存储
2.1 信息存储的地点
2.1.1我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人和企业信息存储于中国境内。
如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2.1.2对于终端设备制造商在你使用APP过程中利用me.leolin SDK技术所收集的你的手机设备ID、应用程序列表和设备Mac地址等信息，我们保证只会将这些信息保存在本地服务器内，不会将这些信息存储在第三方所提供的服务器上。对于终端设备制造商在你使用APP过程中利用tim SDK技术所收集的你的手机设备ID、应用程序列表和设备Mac地址等信息，这些信息将存储在第三方所提供的服务器上。为了保证即时通讯、消息推送功能和记录用户未读消息总数功能的实现，利用tim SDK和me.leolin SDK技术所收集的设备型号信息无法被删除，但我们会保证不对该信息进行超范围使用，未经你的许可，不会将该信息用于其他用途。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留你的个人和企业信息，具体如下：
手机号码：若你需要使用EC服务，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务，当你注销EC帐户后，我们将删除相应的信息；但是，当你离职时，你在你所在企业EC服务中的数据需要你联系企业管理员进行删除。
日报、外勤签到、销售计划相关信息：当你填写了日报、外勤签到、销售计划后，我们需要保存你的这部分信息，以保证你正常使用以上功能，当你注销你的账号信息后，我们将删除相应的信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人和企业信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人和企业信息的技术处理，使得个人和企业信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。信息经匿名化处理后所得的信息不属于特定的个人和企业信息）。
3. 信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人和企业信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人和企业信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。
目前，EC在信息安全方面已达到ISO27001国际权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。
我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
4.我们如何使用信息
我们会按照本指引第1部分“我们收集的信息”中的说明，收集和使用您的个人信息，除此之外：
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们会记录以下信息：应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
如我们使用你的个人和企业信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人和企业信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
5. 我们如何共享、公开披露、转移你的个人信息
5.1 当你使用AI微信分析功能时，我们会在获得你同意后，获得你与客户的微信聊天信息，并将聊天信息共享给文心一言（由北京百度网讯科技有限公司及其关联公司提供服务）进行分析生成聊天总结摘要，该等服务功能由文心一言根据其服务和个人信息处理规则向你提供，我们无法决定文心一言对该等个人信息的处理活动，文心一言的服务协议和个人信息处理规则请见https://yiyan.baidu.com/infoUser，如你不同意该等服务协议或个人信息处理规则，你将无法使用本功能服务，但不影响你使用EC其他功能。
5.2 为保障软件的稳定运行、功能实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会根据服务需要或根据企业用户的委托在应用中嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，我们将审慎的评估第三方的使用目的。
我们的产品中嵌入了第三方SDK向你提供服务，如你需要了解更多有关SDK收集个人信息的介绍，目的和场景，请见附件《接入第三方SDK目录》，为便于理解，特此向你说明，在以下情形中，第三方SDK可能会收集、使用你的相关信息，用以向你提供服务：
a) 当你使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（高德地图、腾讯地图）可能会通过SDK或相关技术使用你的设备标识信息、地理位置信息；
b) 为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息（包括Mac地址、IMEI号、Android_ID、IMSI）；
c）为实现与你使用的终端机型适配的即时通讯和消息推送功能，在获得你的同意之后，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）在你使用APP的过程中，会通过tim SDK等技术收集和使用与你的手机设备ID。
d）com.tencent.bugly SDK说明：
我们的产品集成了 com.tencent.bugly SDK，为排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性。征得你的同意，APP前台运行时，我们会通过com.tencent.bugly SDK获取你的IMSI、Android_ID、SIM序列号。
e）io.flutter SDK说明：
我们的产品集成了 io.flutter SDK，io.flutter主要是Flutter Plugin，EC的登录模块是由Flutter开发，登录接口需要用到Android_ID，主要目的是后端在安全角度需要判断设备唯一性。征得你的同意，APP前台运行时，我们会通过io.flutter SDK获取你的Android_ID。
f）GrowingIO SDK说明：
我们的产品集成了 GrowingIO SDK，为分析收集移动应用程序（App）用户的使用情况，征得你的同意，我们会通过 GrowingIO SDK 收集你的设备标识信息（如IMEI、Android_ID、OAID）、剪贴板内容、设备类型、设备版本、系统版本、地理位置信息、网络设备制造商、IP地址及网络模式。为了实现跳转第三方应用具体页面功能，提高你的产品使用体验，GrowingIO SDK将会在你使用EC的过程中收集剪贴板内容，剪贴板内容主要来自其他app分享的链接地址，如果链接地址符合GrowingIO 深度链接规则，则会利用webview打开链接地址展示页面或者以对话框方式呈现给你（附：GrowingIO api 方法：setReadClipBoardEnable 默认值为true，是否读取剪切板信息，默认读取）。你应当注意，该功能的实现需要第三方应用为EC开放接口，否则无法跳转到第三方应用具体页面。
EC APP安装成功后，征得你的同意，APP自启动功能会随之自动开启。自启动功能开启后，将自动识别APP应用和使用场景，在你退出EC APP后，通过安卓系统发送广播唤醒APP自启动或关联启动行为，对APP进行保活，保证APP处于被唤醒状态，保证你可以及时接收信息。若你不愿意开启APP自启动功能，可在手机系统应用管理中找到EC APP，然后选择关闭自启动功能。在此需要提请你注意，当APP自启动功能被关闭后，可能会导致你无法正常接收通知等信息。
h) 当你使用微信授权登录、分享内容至微信，或者绑定QQ 、获取QQ好友列表功能时，微信、QQ可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息（如Mac地址、IMEI号、Android_ID、IMSI）。
5.3 为提升你的用户体验，例如优化广告效果，我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
5.4 我们如存在其他共享或转让你的个人和企业信息情形时，我们会征得你的明示同意和授权。
5.5 我们不会对外公开披露其收集的个人和企业信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的信息，并征得你的明示同意。
5.6 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人和企业信息。
5.7 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人和企业信息无需事先征得信息主体的授权同意：
a) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
b) 依据按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
c) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
d) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
e) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
f) 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
g) 法律、行政法规规定的其他情形。
6. 你的权利
在你使用EC期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人和企业信息，同时保障你撤回对个人和企业信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，你的意见将会得到及时的处理。
6.1 访问个人和企业信息
6.1.1访问系统日历
1) 进入EC后，点击“销售计划”；
2) 进入EC后，点击客户资料；
3）进入EC后，点击“添加待办”
6.1.2 访问通讯录：
1) 进入EC后，点击“客户”；
2) 点击“同步到通讯录”；
3) 点击“短信助手”；
4) 进入EC后，点击“新增客户”后，点击“手机 通讯录”；
6.1.3 访问通知：
1) 进入EC后，首页显示；
2) 进入“设置”后，点击“新消息通知”；
6.1.4 访问相机：
1) 进入EC后，点击“扫一扫”；
2) 进入“外勤签到”，点击“拍照”；
3) 进入“会话”，点击“拍照”；
6.1.5 访问麦克风
1) 进入EC后，点击“消息”；
2) 点击“会话”；
3) 点击“语音”；
6.1.6 访问本地相册
1) 进入EC后，点击“客户”，点击“添加记录”，点击“相册”；
2) 进入EC后，点击“消息”，点击“相册”；
6.1.7 访问地址
1) 进入EC后，点击“我的客户”；
2) 点击“外勤签到”
6.2 更正个人和企业信息
6.2.1 更改头像、姓名、签名、手机、传真、电话、邮箱：
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击头像栏；
3) 更改头像、姓名、签名、手机、传真、电话、邮箱。
6.2.2 更改密码：
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“设置”；
3) 点击“帐号与安全”；
4) 更改密码。
6.3 撤回同意
6.3.1 关闭新消息通知
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“新消息通知”；
3) 可关闭“向我推荐通讯录朋友”。
6.4 退出企业（注销帐号）
1) 企业管理员进入企业管理后台，点击“组织架构”；
2) 点击“员工&部门”；
3) 选择账号所在部门；
4) 勾选账号，点击“办理离职”；
注：员工帐号的注销由管理员操作，管理员操作后即时生效。当企业管理员帮助你退出所在企业，即视为注销帐号，我们将停止为你提供服务，并在合理期限内删除或匿名化处理你的个人信息。
6.5 投诉反馈
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“帮助”；
3) 点击“问题反馈”；
6.6关闭已授权的相关权限
1）进入EC后，点击“我”；
2）点击“系统权限管理”后会自动跳转到手机系统中EC的权限管理界面，你可以选择想要关闭的权限，如“读取通话记录”等，设置完后即可关闭相关权限。
7. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示以及在我们的官网（https://www.scrm.com/）公示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人和企业信息，如果你不同意变更后的指引内容，请你停止使用我们的产品或服务，以免我们继续按照变更后的指引内容处理你的个人和企业信息。
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的平台面向成年人，未满18周岁的未成年人不应创建自己的用户账户或向我们提供任何个人信息，如果我们发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关数据。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人和企业信息有相关疑问时，请通过第9节中的联系方式与我们联系。
9. 联系我们
当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题需要向放我们反馈时，请联系我们，联系方式详见我们的官网。通常情况下，我们会在收到你的反馈后十五个工作日内进行答复。
武汉若客网络科技有限公司
附件
接入第三方SDK目录
为了保障我们的软件功能的实现和安全的运行，我们会接入由第三方提供的SDK，我们会对上述SDK使用共享信息的目的进行审慎的评估。我们将对接入的相关第三方SDK在以下表格中列明。你可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请你理解，第三方的SDK的功能和服务是不断更新和发展的，其处理的数据类型等内容可能会因为功能或策略调整存在一定的变化，请以第三方公示的有关个人信息的介绍为准。
|
序号 |
SDK名称 |
使用目的与使用方式 |
数据类型 |
SDK提供主体 |
隐私政策链接 |
保护措施 |
|
1 |
高德地图 |
提供位置信息 |
设备标识信息、地理位置信息 |
高德软件有限公司 |
https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
加密 |
|
2 |
腾讯地图 |
提供位置信息 |
设备标识信息、地理位置信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533 |
加密 |
|
3 |
微信 |
微信授权登录、分享内容至微信 |
设备标识信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
加密 |
|
4 |
QQ互联 |
绑定QQ 、获取QQ好友列表 |
设备标识信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e |
加密 |
|
5 |
百度OCR |
图片识别 |
图片转文字信息 |
北京百度网讯科技有限公司 |
https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m |
加密 |
|
6 |
小米 PUSH |
推送消息 |
设备标识信息 |
小米移动软件有限公司 |
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 |
加密 |
|
7 |
华为 PUSH（华为HMS和华为推送更新） |
推送消息 |
设备标识信息 |
华为终端有限公司 |
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050050911 |
加密 |
|
8 |
OPPO PUSH |
推送消息 |
设备标识信息 |
广东欢太科技有限公司 |
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288 |
加密 |
|
9 |
GrowingIO |
分析收集移动应用程序(App)用户的使用情况 |
设备标识信息（如IMEI、Android ID、OAID），粘贴板内容，设备类型，设备版本，系统版本，地理位置信息，网络设备制造商，IP地址，网络模式 |
北京易数科技有限公司 |
https://accounts.growingio.com/privacy |
加密 |
|
10 |
Flutter(io.flutter) |
提供构建用户界面（UI）工具包 |
不涉及收集用户的数据 |
|
https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN |
加密 |
|
11 |
Bugly(com.tencent.bugly) |
采集App的崩溃、卡顿、错误等信息 |
手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
加密 |
|
12 |
腾讯X5浏览器内核(com.tencent.smtt) |
在App中打开H5页面 |
国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址、获取IMSI、ANDROID ID |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5 |
加密 |
|
13 |
爱加密加固 |
用于App安全加固保护 |
不涉及收集用户的数据 |
北京智游网安科技有限公司 |
https://www.ijiami.cn/privacy |
加密 |
|
14 |
即时通信IM（com.tencent.imsdk） |
收发文字、图片、短语音、短视频等富媒体消息 |
网络连接状态、设备型号、系统版本 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094 |
加密 |
|
15 |
阿里云对象存储OSS（com.alibaba.sdk.android.oss） |
存储uhcnuc数据 |
接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备名称、品牌、型号、操作系统、Mac地址、设备设置、唯一设备识别字等、主板地址）、设备所在位置相关信息（包括IP位址、GPS），用来生成设备唯一标识符，便于设备信息统计，故障诊断 |
阿里云计算有限公司 |
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202102011015_11746.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.106211ebcRI0Yp |
加密 |
|
16 |
腾讯云对象存储COS（com.tencent.qcloud） |
文件上传 |
数据类型：设备名称、品牌、型号、操作系统、Mac地址、设备设置、唯一设备识别 |
腾讯云计算（北京）有限责任公司 |
https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470 |
加密 |
|
17 |
360加固（适用于APK/HAP/APK插件/SDK加固） |
用于检测App故障和诊断、App安全加固保护、盗版检测服务、威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况 |
不涉及收集用户的数据 |
北京奇虎科技有限公司 |
https://jiagu.360.cn/#/global/help/322 |
加密 |
EC是一款由我们提供服务的SCRM客户管理产品，为说明EC会如何收集、使用和存储你的个人和企业信息及你享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下：
i. 我们将逐一说明我们收集的你的个人和企业信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人和企业信息的类别、使用理由及收集方式。
ii. 当你使用一些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的一些敏感信息，例如你在使用手机通讯录导入客户功能时我们会收集你的手机联系人信息，你在使用附近客户和客户地图功能时我们会收集你的位置信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
iii. 目前，EC不会主动共享或转让你的个人和企业信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人和企业信息或你需要我们将你的个人信息和企业信息共享或转让至第三方的情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
iv. 目前，EC不会主动从第三方获取你的个人和企业信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你的个人和企业信息，我们会在获取前向你明示你个人和企业信息的来源、类型及使用范围，如EC开展业务需进行的个人和企业信息处理活动超出你原本向第三方提供个人和企业信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人和企业信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
v. 你可以通过本指引所列途径访问、更正、删除你的个人和企业信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能。
vi. 为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权。
需要特别说明的是，获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。
如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1. 我们收集的信息
2. 信息的存储
3. 信息安全
4. 我们如何使用信息
5. 对外提供
6. 你的权利
7. 变更
8. 未成年人保护
9. 联系我们
1. 我们收集的信息
在你使用EC服务的过程中，EC会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全。
1.1 当你注册EC服务时，我们会收集你的昵称、头像、手机号码和公司全称，收集这些信息是为了帮助你完成EC注册，保护你EC帐号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写职位、公司行业、地区等信息。
1.2 当你使用EC服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、Mac地址、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备，如手机的IMEI号、Android_ID、IMSI、SIM序列号等）、登陆IP地址、APP运行中进程信息、EC软件版本号、接入网络的方式和类型、设备加速器（如重力感应设备）、SD卡数据（sd卡写入日志，主要是为了分析程序是否有异常）、手机录音信息、操作日志、服务日志信息（如你在微信进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.3 当你使用EC外勤签到、工作日报等功能时，你上传的文字、照片等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储。
1.4 当你使用EC附近客户、客户地图以及外勤签到等功能时，我们会在获得你的同意后，记录你的地理位置信息，目的是为了向你提供该服务。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。此外，你也可以随时关闭相关功能并在该功能内清除你的地理位置信息。为防止外勤签到作弊，我们将会获取你设备的软件安装列表信息，比对确认是否存在作弊软件。
1.5 当你调用聊天模块拍照功能时，我们会在获得你的同意后，打开相机功能，目的是为了向你提供拍照服务。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.6 当你调用短信助手发送短信时，我们会在获得你的同意后，打开发送短信功能，目的是为了向你提供发送短信服务。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.7 当你使用生成客户跟进轨迹、记录销售与客户沟通过程、生成客户跟进统计报表等功能时，我们会在获得你的同意后，获取你的通话记录。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.8 当你使用EC销售计划功能时，我们会在获得你的同意后，获得你的提醒事项，定时提醒你的计划安排。该信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用EC销售计划功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.9 当你使用通讯录功能时，我们会对你的通讯录信息进行不可逆加密，并仅收集加密后的信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.10 当你使用拨打电话或者来电识别功能时，EC会对你的来电或者去电进行监听，可以获取来电或者去电的具体号码信息，但我们会对这些信息进行加密。上述信息属于敏感信息，若你关闭拨打电话或者来电识别功能，EC则不会再获取以上信息，该功能的关闭不会影响你正常使用EC的其他功能。
1.11当你使用拨打电话及工作效率统计功能时，我们将读取你通话记录，是为了实现客户联系统计功能，为你提供客户联系统计、客户联系效率分析等服务。你可以自由选择是否关闭读取通话记录的权限，在你的权利部分6.6，我们会对你关闭读取通话记录的权限做出详细的指引。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.12当你使用电话录音功能时，会触发sd读取、扫描手机系统通话录音文件行为，并将录音文件上传到EC服务器并作加密处理。通话录音文件由手机系统生产，必须由你手动授权开启读取录音文件权限，你可自由选择是否开启授权该权限。上述录音信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用EC的其他功能。
1.13 你可以在你的个人信息栏中填写性别、地区、个性签名、地址、发票抬头等，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录EC时使用该等信息。你也可以随时修改、删除该等信息。
1.14 EC服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，EC无法获得你在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果你已明示同意该第三方获得你的地理位置信息权限，该第三方将通过EC获得终端信息接口，此时EC和第三方均会获得你的相机信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述第三方服务，但不影响你正常使用EC的功能。
1.15 为保障软件的稳定运行、功能实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会根据服务需要或根据企业用户的委托在应用中嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，我们将审慎的评估第三方的使用目的。
以下情形中，第三方SDK可能会收集、使用你的相关信息，用以向你提供服务：
a) 当你使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（高德地图、腾讯地图）可能会通过SDK或相关技术使用你的设备标识信息、地理位置信息；
b) 为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息（如Mac地址、IMEI号、AndroidID、IMSI等）；
c）为实现与你使用的终端机型适配的即时通讯和消息推送功能，在获得你的同意之后，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）在你使用APP的过程中，会通过tim SDK等技术收集和使用与你的手机设备ID。
d）com.tencent.bugly SDK说明：
我们的产品集成了 com.tencent.bugly SDK，为排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性。征得你的同意，APP前台运行时，我们会通过com.tencent.bugly SDK获取你的IMSI、Android_ID、SIM序列号。
e）io.flutter SDK说明：
我们的产品集成了 io.flutter SDK，io.flutter主要是Flutter Plugin，EC的登录模块是由Flutter开发，登录接口需要用到Android_ID，主要目的是后端在安全角度需要判断设备唯一性。征得你的同意，APP前台运行时，我们会通过io.flutter SDK获取你的Android_ID。
f）GrowingIO SDK说明：
我们的产品集成了 GrowingIO SDK，为分析收集移动应用程序（App）用户的使用情况，征得你的同意，我们会通过 GrowingIO SDK 收集你的设备标识信息（如IMEI、Android_ID、OAID）、剪贴板内容、设备类型、设备版本、系统版本、地理位置信息、网络设备制造商、IP地址及网络模式。为了实现跳转第三方应用具体页面功能，提高你的产品使用体验，GrowingIO SDK将会在你使用EC的过程中收集剪贴板内容，剪贴板内容主要来自其他app分享的链接地址，如果链接地址符合GrowingIO 深度链接规则，则会利用webview打开链接地址展示页面或者以对话框方式呈现给你（附：GrowingIO api 方法：setReadClipBoardEnable 默认值为true，是否读取剪切板信息，默认读取）。你应当注意，该功能的实现需要第三方应用为EC开放接口，否则无法跳转到第三方应用具体页面。
g）EC APP安装成功后，征得你的同意，APP自启动功能会随之自动开启。自启动功能开启后，将自动识别APP应用和使用场景，在你退出EC APP后，通过安卓系统发送广播唤醒APP自启动或关联启动行为，对APP进行保活，保证APP处于被唤醒状态，保证你可以及时接收信息。若你不愿意开启APP自启动功能，可在手机系统应用管理中找到EC APP，然后选择关闭自启动功能。在此需要提请你注意，当APP自启动功能被关闭后，可能会导致你无法正常接收通知等信息。
h）当你使用微信授权登录、分享内容至微信，或者绑定QQ 、获取QQ好友列表等功能时，微信、QQ可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息（如Mac地址、IMEI号、AndroidID、IMSI等）。
了解更多有关SDK收集个人信息的介绍，目的和场景，请见《接入第三方SDK目录》。
1.14 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用你的相关个人信息和企业信息而无需征求你的授权同意：
a) 与个人信息和企业信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息和企业信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 所涉及的个人信息和企业信息是该信息主体自行向社会公众公开的；
g) 根据个人信息和企业信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息和企业信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
j) 个人信息和企业信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
k) 个人信息和企业信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要， 且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息和企业信息进行去标识化处理的。
请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。
请你注意，目前EC不会主动从第三方获取你的个人和企业信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人和企业信息，我们会在获取前向你明示你个人和企业信息的来源、类型及使用范围，如EC开展业务需进行的个人和企业信息处理活动超出你原本向第三方提供个人和企业信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人和企业信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存储
2.1 信息存储的地点
2.1.1我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人和企业信息存储于中国境内。
如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2.1.2对于终端设备制造商在你使用APP过程中利用tim SDK和me.leolin SDK技术所收集的你的手机设备ID、应用程序列表和设备Mac地址等信息，我们保证只会将这些信息保存在本地服务器内，不会将这些信息存储在第三方所提供的服务器上。为了保证即时通讯、消息推送功能和记录用户未读消息总数功能的实现，利用tim SDK和me.leolin SDK技术所收集的设备信息无法被删除，但我们会保证不对该信息进行超范围使用，未经你的许可，不会将该信息披露给第三方进行使用。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短
时间保留你的个人和企业信息，例如：
手机号码：若你需要使用EC服务，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务，当你注销EC帐户后，我们将删除相应的信息；
日报、外勤签到、销售计划相关信息：当你填写了日报、外勤签到、销售计划后，我们需要保存你的这部分信息，以保证你正常使用以上功能，当你注销你的账号信息后，我们将删除相应的信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人和企业信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人和企业信息的技术处理，使得个人和企业信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。信息经匿名化处理后所得的信息不属于特定的个人和企业信息）。
3. 信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人和企业信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人和企业信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。
目前，EC在信息安全方面已达到ISO27001国际权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。
我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
4.我们如何使用信息
我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将在你使用我们某一项功能或服务时我们收集的信息，在另一项功能或服务中用于向你提供特定内容，包括但不限于展示广告、对你阅读过的内容进行信息安全类提示、保护用户权益等等。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
如我们使用你的个人和企业信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人和企业信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
5. 对外提供
为提升你的用户体验，例如优化广告效果，我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息（例如你的姓名或电子邮件地址），如存在其他共享或转让你的个人和企业信息情形时，我们会征得你的明示同意和授权。
我们不会对外公开披露其收集的个人和企业信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得你的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人和企业信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人和企业信息无需事先征得信息主体的授权同意：
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的 ；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人和企业信息主体或其他个人和企业的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 个人和企业信息主体自行向社会公众公开的信息；
g) 从合法公开披露的信息中收集个人和企业信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6. 你的权利
在你使用EC期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人和企业信息，同时保障你撤回对个人和企业信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，你的意见将会得到及时的处理。
6.1 访问个人和企业信息
6.1.1访问系统日历
1) 进入EC后，点击“销售计划”；
2) 进入EC后，点击客户资料；
3）进入EC后，点击“添加待办”
6.1.2 访问通讯录：
1) 进入EC后，点击“客户”；
2) 点击“同步到通讯录”；
3) 点击“短信助手”；
4) 进入EC后，点击“新增客户”后，点击“手机 通讯录”；
6.1.3 访问通知：
1) 进入EC后，首页显示；
2) 进入“设置”后，点击“新消息通知”；
6.1.4 访问相机：
1) 进入EC后，点击“扫一扫”；
2) 进入“外勤签到”，点击“拍照”；
3) 进入“会话”，点击“拍照”；
6.1.5 访问麦克风
1) 进入EC后，点击“消息”；
2) 点击“会话”；
3) 点击“语音”；
6.1.6 访问本地相册
1) 进入EC后，点击“客户”，点击“添加记录”，点击“相册”；
2) 进入EC后，点击“消息”，点击“相册”；
6.1.7 访问地址
1) 进入EC后，点击“我的客户”；
2) 点击“外勤签到”
6.2 更正个人和企业信息
6.2.1 更改头像、姓名、签名、手机、传真、电话、邮箱：
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击头像栏；
3) 更改头像、姓名、签名、手机、传真、电话、邮箱。
6.2.2 更改密码：
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“设置”；
3) 点击“帐号与安全”；
4) 更改密码。
6.3 撤回同意
6.3.1 关闭新消息通知
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“新消息通知”；
3) 可关闭“向我推荐通讯录朋友”。
6.4 退出企业（注销帐号）
1) 企业管理员进入企业管理后台，点击“组织架构”；
2) 点击“员工&部门”；
3) 选择账号所在部门；
4) 勾选账号，点击“办理离职”；
注：员工帐号的注销由管理员操作，管理员操作后即时生效。当企业管理员帮助你退出所在企业，即视为注销帐号，我们将停止为你提供服务，并在合理期限内删除或匿名化处理你的个人信息。
6.5 投诉反馈
1) 进入EC后，点击“我”；
2) 点击“帮助”；
3) 点击“问题反馈”；
6.6 关闭读取通话记录的权限
1）打开“手机设置”后，点击“应用设置”；
2）点击“应用管理”，选择“EC”；
3）点击“权限管理”，选择“读取通话记录”，设置关闭权限；
7. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人和企业信息。
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用EC服务前，应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人和企业信息有相关疑问时，请通过第9节中的联系方式与我们联系。
9. 与我们联系
当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过 400-0060-100 与我们联系。也可以寄到如下地址：
广东省深圳市南山区科技南12路28号康佳研发大厦 20F
法务部（收）
邮编：518057
武汉若客网络科技有限公司
